İptal ve İade Politikası
Sipariş İptali
Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.
İade Koşulları
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Sipariş üzerine hazırlanan ürünler
İade Süreci
- İade talebi e-posta veya iletişim kanalları üzerinden iletilir
- Onay sonrası ürün gönderilir
- Ürün kontrol edilir
- Şartlara uygunsa iade kabul edilir
Ücret İadesi
İade onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde, ödeme yapılan yöntem ile ücret iade edilir.
Kargo Ücreti
- Ayıplı (kusurlu) ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir
- Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir